Spitalul Județean Neamț introduce monitorizare strictă a consulturilor la Urgențe, după numeroase sesizări ale pacienților

Măsură fără precedent la Spitalul Județean din Piatra-Neamț, după valul de reclamații privind timpii uriași de așteptare la Urgențe. Conducerea unității a analizat în detaliu modul în care medicii de pe secții răspund solicitărilor venite din UPU și a decis implementarea unui sistem strict de monitorizare a fiecărui consult.

Managerul spitalului, conf. dr. Alexandru Pătrașcu, spune că verificările interne au scos la iveală probleme clare în privința timpilor de reacție ai unor medici specialiști. „Au fost identificate disfuncționalități legate de timpii de reacție ai medicilor de pe secțiile de specialitate, în situațiile în care aceștia sunt solicitați pentru consulturi la UPU”, explică managerul.

Pentru a elimina orice suspiciune privind întârzierile nejustificate, conducerea spitalului introduce, din 15 februarie, o procedură obligatorie: fiecare solicitare de consult va fi înregistrată în sistemul informatic, cu ora exactă la care medicul este chemat, dar și cu ora la care acesta ajunge efectiv în Unitatea de Primiri Urgențe.

„Respectarea timpilor de intervenție în situații de urgență nu reprezintă o opțiune, ci o obligație profesională și morală față de pacienți”, subliniază conf. dr. Pătrașcu, care afirmă că măsura va permite identificarea rapidă a eventualelor întârzieri și aplicarea sancțiunilor necesare.

Conducerea Spitalului Județean transmite că tratează cu maximă seriozitate toate sesizările primite și promite măsuri ferme pentru creșterea eficienței și transparenței actului medical. „Obiectivul nostru este creșterea încrederii în serviciile medicale oferite comunității”, mai spune managerul unității.