Apa Serv, amendată cu 30.000 de lei. Reduceri la facturi pentru consumatorii afectați de lipsa apei

Problemele repetate cu furnizarea apei în zona Târgu-Neamț au adus sancțiuni pentru Compania Județeană Apa Serv. Protecția Consumatorilor Neamț a aplicat două amenzi, în valoare totală de 30.000 de lei, și a dispus acordarea bonificațiilor prevăzute în contract pentru consumatorii casnici afectați.

Controlul CJPC Neamț a venit în urma sesizărilor primite, a informațiilor apărute în spațiul public și a disfuncționalităților majore în alimentarea cu apă.

Comisarii au constatat că întreruperile și restricțiile frecvente au afectat locuitorii din Târgu-Neamț, Agapia, Bălțătești, Grumăzești, Răucești și Vânători-Neamț.

Contractul prevede o reducere de 30%

Potrivit CJPC Neamț, contractul de furnizare obligă operatorul să asigure continuitatea serviciului la parametrii prevăzuți de lege. Același contract stabilește că utilizatorii au dreptul la o reducere de 30% pe lună din valoarea facturii curente, atunci când apa nu este furnizată la parametrii contractuali.

În urma controlului, Apa Serv a primit două sancțiuni contravenționale, care totalizează 30.000 de lei, pentru nerespectarea obligațiilor contractuale și comportament incorect în relația cu consumatorii.

Bonificații pentru perioada iulie–septembrie

Protecția Consumatorilor a dispus acordarea bonificațiilor pentru serviciile necorespunzătoare consumatorilor casnici afectați din cele șase localități, pentru perioada iulie–septembrie 2026.

CJPC Neamț amintește că gravitatea situației a fost constatată și printr-o hotărâre a Comitetului Județean pentru Situații de Urgență din 26 august, în care au fost reținute avariile repetate la magistrala de aducțiune.

Procesul-verbal poate fi contestat de Apa Serv în termen de 15 zile de la comunicare. În această situație, executarea măsurilor se suspendă până la o hotărâre judecătorească definitivă.