La ora 18:52, Dispeceratul Integrat ISU-SAJ Neamț a fost alertat printr-un apel la numărul de urgență 112 despre un incident grav în Cheile Bicazului. O persoană a căzut de pe o stâncă în râul Bicaz, în zona tarabelor cu produse artizanale.
Echipele de intervenție au fost mobilizate rapid. De la Detașamentul de Pompieri Piatra-Neamț s-a deplasat o autospecială complexă pentru intervenții. Serviciul de Ambulanță Neamț a trimis o ambulanță cu medic de tip C de la Stația Piatra Neamț și o ambulanță de tip B de la Substația Bicaz. Serviciul Voluntar pentru Situații de Urgență Bicaz Chei a intervenit cu o autospecială de stingere, iar de la Punctul de Operare Aeromedicală Brașov a fost trimis un elicopter SMURD. Ajunse la locul indicat, echipajele au găsit o persoană de sex masculin, inconștientă, căzută în albia râului de la o înălțime de aproximativ 6-7 metri. Echipajul medical a constatat că victima prezenta multiple traumatisme și necesita transportul de urgență la spital. Cu ajutorul tărgii lopată, salvatorii au evacuat victima din mediul ostil. Bărbatul, în vârstă de 51 de ani, a fost preluat de ambulanța SAJ de tip C și transportat în zona carierei de piatră din Bicaz Chei. De acolo, echipajul de pe elicopterul SMURD l-a transportat la Unitatea de Primiri Urgențe Brașov.
